Le 1er fournisseur d'abonnement IPTV

Une fois que vous avez passé votre commande et que le paiement est confirmé, vous recevrez 2 e-mails de notre part. Le premier vous sera envoyé instantanément et contiendra la facture. Le deuxième vous sera envoyé peu de temps après et il contiendra les détails de connexion et les instructions. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Cependant, dans de rares cas, il peut prendre jusqu’à 8 heures maximum pour livrer votre commande.

Si vous avez passé votre commande et que vous n’avez pas reçu l’e-mail contenant les détails de connexion dans un délai maximum de 8 heures, nous vous prions de vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne parvenez toujours pas à le trouver, veuillez nous contacter :

WhatsApp : https://wa.me/212773067380

Email : Contact@4kmedia-tv.com

Jusqu’à 6 dispositifs, MAIS cela dépend de votre commande. Lorsque vous choisissez la durée souhaitée, vous devez également sélectionner le nombre de connexions dont vous avez besoin.

La connexion désigne le nombre de dispositifs que vous pouvez utiliser simultanément.

OUI, nos forfaits contiennent des chaînes pour adultes, selon votre choix.

Oui, nous offrons des remboursements dans certaines conditions. Consultez notre page de politique de remboursement via ce lien :

Non. Lorsque vous achetez votre abonnement IPTV chez nous, vous êtes libre d’utiliser le service pour la durée achetée.

Si vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement ou de ne plus utiliser notre service, vous êtes libre de le faire.

Toute marque de Smart TV, appareil Android/Apple, Firestick, Magbox (tous types), Nvidia Shield, smartphones, ordinateur/PC + Internet.

Vous avez également besoin d’une connexion Internet connectée à votre appareil.

Si vous possédez l’un des appareils ci-dessus + Internet, vous pouvez vous abonner et vous connecter immédiatement.

Nous offrons une garantie de disponibilité de 99 % sur le service. Le service est disponible 24/7/365. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous et vous devriez recevoir une réponse dans les plus brefs délais, généralement dans une heure ou moins pendant les heures de travail.

Nous ne stockons que les données que vous fournissez lors de votre inscription. Celles-ci comprennent :

Votre nom pour créer votre compte.

Votre adresse e-mail pour vous envoyer les détails de connexion.

Votre numéro de téléphone pour vous contacter via WhatsApp si nous ne pouvons pas vous joindre par e-mail pour une raison quelconque.

Nous ne stockons aucune information de paiement. Nous n’envoyons pas d’e-mails ou de SMS promotionnels.

Aucune installation physique n’est nécessaire. Après l’abonnement, suivez simplement les instructions de configuration faciles envoyées par e-mail.

Les instructions de configuration sont automatiquement envoyées par e-mail avec les détails de connexion.

Il n’y a pas de problèmes de performance. Notre service IPTV fonctionne dans le monde entier tant que vous disposez d’une connexion Internet. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter, et nous devrions répondre dans une heure ou moins pendant les heures de travail.

Si votre compte PayPal est actif, mais que le paiement a échoué, cela peut être dû à un délai causé par des problèmes de réseau. Veuillez actualiser la page et réessayer, généralement cela aboutira.

Si vous rencontrez toujours le même problème, nous vous demandons aimablement de cliquer sur le bouton WhatsApp dans le coin inférieur droit pour contacter le service client, nous vous enverrons une facture directe par e-mail.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une transaction par carte de débit/crédit peut échouer, que ce soit à cause du site web, de notre banque ou de la banque émettrice. Si vous rencontrez un échec de paiement, veuillez essayer les méthodes suivantes :

1.Vérifiez à nouveau le numéro de carte, la date de validité et le code VCC, puis réessayez.

2.Essayez une autre carte.

Nous vous recommandons d’utiliser PayPal, car le taux de réussite de PayPal est très élevé.

Si vous n’avez pas PayPal, vous pouvez payer avec votre carte en choisissant PayPal comme méthode de paiement à la page de paiement, puis en cliquant sur “carte de débit/crédit” et en entrant les informations requises.

Veuillez cliquer sur le bouton WhatsApp dans le coin inférieur droit pour contacter le service client, nous vous enverrons une facture directe par e-mail.